شرکت فروشگاه اینترنتی دایان شاپ شاپ در راستای حفظ ارزش های سازمانی خود که در راس آن مشتری مداری است ، اولویت خود را جلب رضایت مشتری گذاشته است.چرا که این عقیده را داریم که خریداران نه تنها مشتریان فروشگاه اینترنتی دایان شاپ ، بلکه مشتری تمام فروشندگان هستند. لذا جلب رضایت بایستی جز وظایف ما باشد.در راستای سیاستهای مشتری محور فروشگاه اینترنتی دایان شاپ و بهمنظور سازگاری با شرایط اقتصادی جامعه، قوانینی برای فروش در سایت و اپلیکیشن و ربات های تلگرامی و .... فروشگاه اینترنتی دایان شاپ وجود دارد که عمل به این قوانین منجر به افزایش رضایت مشتریان، جلب اعتماد آنها و از همه مهمتر ساخت و ایجاد تجربهای عالی در خرید آنلاین میشود. در این مطلب همهی آنچه باید در مورد مزایای خرید در فروشگاه اینترنتی دایان شاپ بدانید به تفصیل ذکر شده است.
1- نماد اعتماد الکترونیکی
فروشگاه ما دارای نماد اعتماد الکترونیکی بوده که این نماد توسط وزارت صنعت ، معدن و تجارت به فروشگاه های مورد تایید و با شرایط سختگیرانه (به منظور جلوگیری از سو استفاده و کلاه برداری) اعطا می شود. همچنین ما موفق به دریافت نشان ملی ثبت از مرکزفناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی شده ایم.
2- سه روز ضمانت بازگشت کالا
چنانچه به هر دلیلی مغایرت یا مشکلی در محصول مشاهده کردید ، می توانید با ویژگی 3 روز ضمانت بازگشت کالا در فروشگاه اینترنتی دایان شاپ شاپ ، کالا را مرجوع و یا تعویض کنید. با تماس با واحد پشتیبانی مشتریان می توانید اطلاعات لازم را درباره عودت یا تعویض کالا بدست آورید
3- تصویر منطبق با کالا
تمامی محصولات فروشگاه توسط فروشگاه اینترنتی دایان شاپ شاپ عکاسی شده و کاملا منطبق بر کالای ارسالی می باشند. این ویژگی باعث افزایش رضایت مندی مشتریان ما شده است.
4- کیفیت تضمین شده
محصولات را با کیفیت رقابتی و در عین حال مقرون به صرفه وارد بازار کرده ایم.با توجه به بازخورد مشتریان و تلاش شبانه روزی واحد تحقیق و توسعه (R & D) توانسته ایم تمامی محصولات را به ایده آل و نیاز مشتریان نزدیک تر کنیم.
5- ارسال به سراسر کشور
در هر نقطه ای از کشور هستید نگران ارسال سفارش خود نباشید ، ما از طریق شرکت پست کالا را در سریع ترین زمان ممکن بدست شما خواهیم رساند. هم چنین در هر لحظه می توانید با وارد کردن شناسه مرسوله در آدرس زیر ، از موقعیت سفارش خود باخبر شوید:
http://postresan.com/tracking
6- پرداخت درب منزل
برای جلب اعتماد و رضایت تمامی مشتریان ، قابلیت پرداخت کل هزینه یک سفارش درب منزل توسط فروشگاه اینترنتی دایان شاپ شاپ فراهم شده است. شما می توانید با خیالی آسوده سفارش خود را ثبت کرده و مبلغ آن را بعد از دریافت کالا به پستچی پرداخت نمایید.
7- درگاه امن بانک ملت
برای دریافت سریع تر کالا می توانید مبلغ سفارش را قبل از ارسال از طریق درگاه امن بانک ملت پرداخت نمایید.